Preguntas Frecuentes
¡Chau dudas!🥰
¿Cómo funcionan los brazaletes italianos?
Se trata de un accesorio 100% personalizable, compuesto por dijes que le dan ese toque auténtico y personal. Ahora bien... ¿Cómo puedo personalizar un brazalete? En este link te lo mostramos!⭐
¿De qué material son?
- Charms plateados simples: Acero inoxidable. La mayoría de los diseños vienen con una capa de resina que los recubre para mayor protección.
- Charms dorados simples: Base de acero inoxidable, recubiertos con una capa de otro material que le da ese tono dorado tan especial💫Si bien el mismo promete durabilidad y puede exponerse ocasionalmente al agua. Recomendamos que se evite para que perdure lo más intacto posible.
- Charms colgantes plateados: Eslabón de acero inoxidable. El dije colgante es de otro material, y podría con el tiempo sufrir cambios. Los dijes vienen recubiertos en su mayoría con una capa de resina que protege los diseños.
- Charms colgantes dorados: Eslabón con una base de acero inoxidable, recubiertos con una capa de otro material que le da ese tono dorado. El charm colgante es de otro material, y en algunos casos podría sufrir cambios. Los diseños vienen recubiertos en su mayoría con una capa de resina que protege los diseños.
¿Cómo elegir el talle de mi pulsera?
¡No vienen por talle! Son ajustables y se adaptan a cualquier muñeca. Puedes agregar o quitar eslabones para obtener el tamaño perfecto. Para tener el cuenta: Cada charm mide aproximadamente 1cm de largo. Las medidas de los brazaletes que vienen ya armados son de 17-18cm ¡Conoce los modelos que tenemos disponibles!💫❤️
¿Necesito comprar una pulsera si o si?
No! De hecho, tenes dos alternativas: La primera es armarla desde cero, comprando 17 charms. De esta forma logras un brazalete 100% personalizado y hecho a tu manera. La segunda manera es comprar uno de nuestros modelos disponibles y modificarlas con algunos charms que te gusten )reemplazas eslabones, por otros)
¿Necesito una herramienta para agregar o quitar los charms?
No, no es necesario. Sin embargo, te la recomendamos, ya que hace que sea muchísimo más rápido el armado de tu pulsera. Especialmente, lo recomendamos para esas personas que tienen su primer contacto con nuestros brazaletes italianos.
¿Cómo funcionan lo envíos?
El proceso se divide en dos etapas: preparación y despacho:
- Tiempo de Preparación (Empaquetado): Necesitamos de 1 a 3 días hábiles para empaquetar y dejar tu pedido listo.
- Días de Despacho (Envío): Contamos con días fijos para entregar los paquetes al correo, que son los miércoles y viernes. En períodos de alta demanda, podrían modificarse y podemos llegar a sumar más días a la semana para acelerar este proceso.
Conoce más detalles en Nuestras Políticas
¿Puedo solicitar que mi pedido se envíe antes?
Si tu pedido es urgente❗, podes consultarnos directamente por nuestro Instagram (@reivan_ar). Así podremos evaluar si es posible comunicarlo al equipo de empaquetado para tener en cuenta tu caso. Aunque no podemos garantizar un envío antes del tiempo estimado, desde luego que si es posible darte una mano lo haremos😊❤️
¿Cómo me aseguro de que mi compra está en curso?
Te avisaremos vía mail la confirmación de tu compra⭐
En compras con pagos realizados con tarjeta de débito o crédito, se enviará un mail de forma automática notificando la confirmación. En algunos casos, podría demorar hasta 15 minutos. Si abonaste con tarjeta, te llegó la confirmación de compra, pero no la de pago, escribinos vía mail para asesorarte. Recorda aclararnos tu número de orden.
En compras con pagos realizados con transferencia, es crucial que nos envién su comprobante vía mail ([email protected]). Las confirmaciones de pago podrían demorar hasta 24hs. Desde luego que si tenes alguna duda respecto a si la recibimos o no, podes escribirnos vía instagram o mail aclarando tu número de orden y reenviandonos tu comprobante.
¿Cómo puedo contactarlas si tengo preguntas?
¡Estamos activas de lunes a viernes de 9am a 19pm!
Si se trata de consultas por tu pedido, no te preocupes😊, podes consultarnos todo lo que quieras y necesites para sentirte tranquilx. Dejanos un mail a esta dirección: [email protected] y te contestaremos en la brevedad. Recorda que es importante aclarar tu número de orden para poder ubicarte entre los pedidos y brindarte una atención lo más fluida posible⭐
En caso de necesitar asesoramiento al momento de compra, podes escribirnos vía instagram para ayudarte en el momento!